Vibra - Acesso ao Canal de Negócios

Canal de Negócios

Central de Serviços

ATENDIMENTO A CLIENTES

Capitais e regiões metropolitanas:

4002-2040

Demais Localidades:

0800 282 2040

Horário de atendimento:
De segunda a sexta, das 7h às 19h.
Aos sábados, das 8h às 14h.
Autoatendimento: 24h por dia

ATENDIMENTO A TRANSPORTADORAS

(21) 2566-2100

Atendimento:
24h por dia.

Após esse horário, suporte exclusivo ao
Cadastro de Transportador FOB.

(21) 2566-2159

Horário de funcionamento:
Segunda a sexta, das 19h às 07h.
Sábado, das 14h às 16h.

Termo de Uso

A Vibra coloca à disposição de seus clientes o "Sistema de Comércio Eletrônico". Nele, o cliente poderá desfrutar dos diversos serviços disponíveis no site utilizando-se do conforto e praticidade do auto-atendimento
A utilização do Comércio Eletrônico não restringe o acesso do usuário aos serviços oferecidos em outros canais como, por exemplo, a Central de Atendimento via telefone, sendo mais uma facilidade, não substituindo ou modificando suas relações negociais com a Vibra.
Os serviços disponíveis por meio do Comércio Eletrônico observarão necessariamente as mesmas regras estabelecidas para o atendimento tradicional, tais como: limites de crédito, condições de entrega, disponibilidade do produto por ponto de consumo, peculiaridades e circunstâncias comerciais e contratuais do Cliente, entre outros.
O Sistema de Comércio Eletrônico da Vibra estará a disposição do Usuário 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana.
4.1 Fica o usuário ciente de que poderão ocorrer interrupções, necessárias em função de serviços de manutenção no sistema e/ou atualização de páginas, bem como em razão de falhas na operação das empresas fornecedoras de energia elétrica e/ou prestadoras de serviços de telecomunicação, ou ainda por ações ou omissões de terceiros, ficando a Vibra isenta do pagamento de qualquer ônus decorrente destas paralisações.
Fica estabelecido que o tempo por inatividade do Comércio Eletrônico é de 15 (quinze) minutos, após os quais o acesso será finalizado e será necessário que seja feito um novo Login.
O usuário principal é o único responsável pela utilização das senhas de acesso ao Comércio Eletrônico, inclusive sobre as autorizações fornecidas aos usuários dependentes.
6.1 Fica o usuário ciente de que é de sua inteira responsabilidade trocar periodicamente sua senha de acesso, como medida de segurança. A política de segurança da Vibra orienta seus usuários a trocarem a cada 90 dias.
O usuário é integralmente responsável pelos equipamentos necessários para sua conexão à Internet (computador, linha telefônica, modem, etc.) e sua manutenção, softwares, contratação de provedor de acesso à Internet e pelos custos de instalação, conexão, uso da linha telefônica, energia elétrica e outros custos inerentes.
A Vibra não responderá pela falta de fornecimento de energia elétrica, falhas no sistema de transmissão ou de roteamento no acesso à Internet.
A Vibra poderá, sem aviso prévio, limitar o acesso a alguns serviços disponíveis, assim como interromper, suspender ou cancelar o acesso do Cliente ao Comércio Eletrônico, desativar ou descontinuar o Site, não incorrendo qualquer responsabilidade, indenização, ônus ou encargos para a Vibra.

Política de Privacidade

A Vibra sabe o quanto a sua privacidade e a adequada utilização dos seus dados pessoais são fundamentais. Informamos que coletamos cookies nesse site para melhorar sua experiência de uso. Conheça a nossa Política de Privacidade e a nossa Política de Cookies e veja como tratamos os dados pessoais.

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O Sistema de Comércio Eletrônico da Vibra estará a disposição do Usuário 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana.
4.1 Fica o usuário ciente de que poderão ocorrer interrupções, necessárias em função de serviços de manutenção no sistema e/ou atualização de páginas, bem como em razão de falhas na operação das empresas fornecedoras de energia elétrica e/ou prestadoras de serviços de telecomunicação, ou ainda por ações ou omissões de terceiros, ficando a Vibra isenta do pagamento de qualquer ônus decorrente destas paralisações.
Fica estabelecido que o tempo por inatividade do Comércio Eletrônico é de 15 (quinze) minutos, após os quais o acesso será finalizado e será necessário que seja feito um novo Login.
O usuário principal é o único responsável pela utilização das senhas de acesso ao Comércio Eletrônico, inclusive sobre as autorizações fornecidas aos usuários dependentes.
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O usuário é integralmente responsável pelos equipamentos necessários para sua conexão à Internet (computador, linha telefônica, modem, etc.) e sua manutenção, softwares, contratação de provedor de acesso à Internet e pelos custos de instalação, conexão, uso da linha telefônica, energia elétrica e outros custos inerentes.
A Vibra não responderá pela falta de fornecimento de energia elétrica, falhas no sistema de transmissão ou de roteamento no acesso à Internet.
A Vibra poderá, sem aviso prévio, limitar o acesso a alguns serviços disponíveis, assim como interromper, suspender ou cancelar o acesso do Cliente ao Comércio Eletrônico, desativar ou descontinuar o Site, não incorrendo qualquer responsabilidade, indenização, ônus ou encargos para a Vibra.

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